Agente DOMINUS BRAIN
TicketOps
Controla tickets, pendências, vencimentos, aprovações e renovações com visão de SLA e criticidade.
Promessa operacional
Transforma a rotina operacional em fila auditável, priorizada e rastreável.
SLA médio
Aging crítico
Backlog por risco
Tempo de resposta
Simulador funcional
Parâmetros de decisão
Eficiência operacional
68%
Tickets resolvidos/mês
95
Risco de SLA
42%
Score auditável
Resultado da simulação
Confiança 79%
Potencial de decisão58%
Risco operacional42%
Confiança do modelo79%
Recomendação do agente
Reforçar triagem, elevar alçadas críticas e reduzir aging antes de ampliar volume.
Impacto econômico estimado em R$ 80.750/mês em pendências tratadas.
Inputs monitorados
Volume de tickets
SLA contratado
Criticidade
Capacidade da equipe
Outputs gerados
Score operacional
Risco de atraso
Fila recomendada
Plano de escalonamento
Próximo agente
Rounds & Pricing
Preço, rodada comercial e absorção